プライバシーポリシー

株式会社SHILO（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「Smart Shift」における利用者の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得します。
(1) アカウント情報：氏名、メールアドレス、事業所名、ログイン情報等
(2) 従業員情報：氏名、メールアドレス、雇用区分、職種等（利用者が入力した範囲）
(3) 勤怠・シフト等：出退勤打刻、勤務実績、休暇申請、通知履歴等
(4) 決済関連情報：決済事業者から通知される取引ID、ステータス等（カード番号等は当社が保持しません）
(5) 利用状況情報：アクセスログ、IPアドレス、端末情報、Cookie、操作履歴、エラー情報等

2. 利用目的
当社は取得した情報を以下の目的で利用します。
(1) 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理
(2) 勤怠・シフト等の管理機能の提供
(3) 料金請求、決済確認、未払い対応、不正利用防止
(4) 問い合わせ対応、重要なお知らせの連絡
(5) 品質改善、利用状況分析、障害対応
(6) 法令遵守、紛争対応

3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

4. 委託
当社は、決済、クラウド、メール送信、運用保守等の業務を外部に委託する場合があります。この場合、委託先を適切に監督します。

5. 外部サービス
当社は、決済事業者、クラウド事業者、アクセス解析等の外部サービスを利用する場合があります。外部サービスでの情報の取扱いは各社の規約に従います。

6. 安全管理措置
当社は、アクセス制御、暗号化、ログ監視等、個人情報の漏えい等を防止するために合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保有期間・削除
当社は、退会または契約終了後、利用者データを1年間保管し、その後合理的な方法で削除します。
ただし、法令により保存が必要な情報がある場合は、当該法令の定めに従います。

8. 開示・訂正・削除等
本人から、当社保有の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い対応します。

9. お問い合わせ窓口
メール：shilo.ltd.mh@gmail.com
住所：東京都調布市国領町5-42-6 208
事業者名：株式会社SHILO

10. 改定
当社は必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後は本サービス上または当社ウェブサイトで告知します。

制定：2026年2月13日