Smart Shift 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社SHILO（以下「当社」といいます。）が提供する勤怠・シフト管理サービス「Smart Shift」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（第2条で定義します。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で随時掲載するルール、ガイドライン、マニュアル等（名称を問わず）は、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）
本規約において使用する用語は、以下のとおり定義します。
(1) 「利用者」：本規約に同意し、本サービスを利用する法人または個人事業主
(2) 「管理者ユーザー」：利用者において本サービスの設定・管理を行う権限を付与された者
(3) 「従業員ユーザー」：管理者ユーザーにより本サービスの利用を許可された者
(4) 「利用者データ」：利用者が本サービスに入力、送信、アップロードするデータ（勤怠、シフト、従業員情報、申請情報、通知等）

第3条（アカウント）
1. 利用者は、当社所定の方法によりアカウントを作成して本サービスを利用します。
2. 利用者は、アカウント情報（ID/パスワード等）を自己の責任で管理し、第三者に利用させないものとします。
3. 当社は、アカウントの不正利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第4条（利用環境）
利用者は、本サービス利用に必要な端末、通信環境、ソフトウェア等を自己の費用と責任で用意するものとします。

第5条（料金・支払）
1. 本サービスの利用料金、課金単位、支払方法、支払時期、無料トライアルの有無等は、当社がLP（新規申込みフォーム）および料金ページ等に表示する内容（以下「料金表示」といいます。）のとおりとします。
2. 利用者は、料金表示に従い、当社指定の決済手段により利用料金を支払うものとします。
3. 決済の成否、更新、未払い、支払遅延等の管理は、当社または当社が利用する決済事業者の仕組みに従って行われます。

第6条（契約期間・更新）
1. 契約期間および更新は、料金表示のとおりとします。
2. 当社は、料金表示に従い、利用者の契約を自動更新する場合があります。

第7条（解約・返金）
1. 利用者は、当社所定の方法によりいつでも解約できます。解約の効力発生日は料金表示の定めに従います。
2. 既に支払われた利用料金は、当社に故意または重過失がある場合、または当社が別途認める場合を除き返金しません。日割り・月割り等の按分返金は行いません。
3. 二重請求等、当社または決済事業者のシステム起因で誤請求が発生した場合、当社は調査のうえ合理的な範囲で返金または相当額の調整を行います。
4. 未払い、決済失敗等が生じた場合、当社は本サービスの全部または一部を停止・制限できるものとします。

第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1) 法令または公序良俗に反する行為
(2) 不正アクセス、過度な負荷をかける行為、脆弱性の探索・悪用
(3) 第三者になりすます行為
(4) 本サービスの運営を妨害する行為
(5) 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、その他の権利・利益を侵害する行為
(6) 反社会的勢力への利益供与、これに準ずる行為
(7) その他当社が不適切と判断する行為

第9条（知的財産権）
本サービスに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。

第10条（利用者データの取扱い）
1. 利用者データの取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。
2. 利用者は、利用者データについて適法に取得し、本サービスに提供する権利を有することを保証します。

第11条（外部サービス）
当社は、決済、通知、分析等に外部サービスを利用する場合があります。利用者は、当該外部サービスの利用規約等に従うものとします。

第12条（サービスの変更・停止）
1. 当社は、事前の告知のうえ、本サービスの内容を変更または提供を中止することができます。
2. 緊急の場合、当社は事前の告知なく本サービスを停止することがあります。

第13条（免責）
1. 当社は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること等について保証しません。
2. 当社は、当社の故意または重過失がある場合を除き、本サービスの利用により利用者に生じた損害について責任を負いません。
3. いかなる場合も、当社が負う損害賠償責任の範囲は、直近1か月間に利用者が当社に実際に支払った利用料金を上限とします（当社の故意または重過失がある場合を除く）。

第14条（反社会的勢力の排除）
利用者は、反社会的勢力に該当しないこと等を表明・保証し、将来にわたって該当しないことを確約します。

第15条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は本サービス上または当社ウェブサイトに掲示した時点で効力を生じます。

第16条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2026年2月13日 制定